Întreruperea serviciilor oferite de compania Microsoft prin Outlook, Teams, Copilot de peste 12 ore a determinat utilizatorii să recurgă la alternative pentru a-și continua activitatea. Instalarea altor aplicații cu funcții similare s-a dovedit a fi printre subiectele de interes în căutările utilizatorilor.
- Problema tehnică de joi, 12 noiembrie, a afectat în principal Outlook, Teams și Copilot.
- Microsoft a transmis pe rețeauaX că a primit sesizări de la utilizatori care nu puteau accesa căsuțele poștale Exchange Online prin diferite metode de conectare în America, Europa, Africa și restul lumii.
- Compania americană a precizat că o parte din infrastructura sa se confruntă cu un volum mai mare de date decât în mod normal, ceea ce a provocat probabil erorile, și a anunțat că va redistribui traficul între sistemele sale.
Cum poți lucra în continuare chiar și atunci când Outlook nu funcționează
Primul pas este să verificați dacă problema persistă. Microsoft publică actualizări pe contul său de X, și anunță ce servicii funcționează sau întâmpină probleme la adresa status.cloud.microsoft.
Dacă sunteți administrator, documentația Microsoft precizează că Centrul de administrare Microsoft 365 dispune de o secțiune dedicată stării serviciilor, care afișează incidentele deschise și cele rezolvate, accesibilă celor care dețin rolurile de administrator de asistență tehnică sau de administrator Helpdesk.
Pentru că întreruperea afectează accesul la căsuțele poștale Exchange Online prin diferite metode de conectare, trecerea de la aplicația pentru desktop la o altă aplicație s-ar putea să nu ajute deloc. Publicația TechRadar a semnalat acest aspect în timpul unei întreruperi anterioare din iulie 2025, când versiunea web, aplicația mobilă și clientul desktop nu au mai funcționat concomitent, potrivit Euronews.com.
Dacă utilizați Outlook pentru desktop cu un cont Microsoft 365 sau Exchange, există o opțiune utilă. Potrivit Microsoft, modul cache Exchange vă permite să lucrați cu elementele din adresa de e-mailchiar și atunci când conexiunea la rețea este lentă sau indisponibilă. Această opțiune nu funcționează cu conturile POP sau IMAP.
În plus, opțiunea de „Trimitere/Primire” include un buton „Mod offline”, disponibil în Outlook pentru Microsoft 365 și în versiunile din 2021, 2019 și 2016. Acesta vă permite să continuați să citiți și să redactați mesaje folosind conținutul deja stocat pe computerul dumneavoastră.
De asemenea, este recomandată folosirea unor aplicații care nu depind de serviciile Microsoft. De exemplu, aplicații de mesagerie, precum Slack sau Google Chat, pot fi folosite pentru coordonarea echipei, iar pentru trimiterea fișierelor de dimensiuni mari ar putea fi utilizate serviciile WeTransfer sau Google Drive.
Și aplicația Teams a raportat probleme de funcționare joi, așa că nu reprezintă cea mai sigură opțiune pentru această coordonare, deși vineri funcționează în majoritatea regiunilor.
Ce alternative la Outlook există
Dacă întreruperea serviciului vă determină să luați în considerare alte aplicații, este important să fie făcută diferența între furnizorii de e-mail și programele folosite pentru citirea mesajelor. Schimbarea programului nu modifică locul în care este găzduită căsuța dvs. poștală. Thunderbird, de exemplu, se poate conecta la un cont Microsoft 365 prin IMAP, dar acel cont rămâne găzduit pe serverele Microsoft. Pentru a apela la un alt furnizor, trebuie să vă creați un cont la acesta.
Gmail este un serviciu gratuit cu conturi gmail.com, aplicații pentru Android și iOS și integrare cu Drive, Google Calendar și Google Meet. Există însă anumite limitări: spațiul de stocare este partajat cu alte servicii Google, iar pentru a utiliza propriul domeniu aveți nevoie de Google Workspace, care este un serviciu cu plată.
Kinsta menționează Proton Mail, un serviciu open-source cu sediul în Elveția, care oferă criptare end-to-end, acces web și aplicații pentru Android și iOS. Acesta dispune de un plan gratuit, deși domeniile personalizate sunt disponibile doar în cadrul planurilor cu plată.
