Reclame mascate ale influencerilor, oferte care par să expire în câteva minute, taxe ascunse și abonamente greu de anulat. Sunt doar câteva dintre practicile online pe care Comisia Europeană vrea să le interzică sau să le reglementeze mai strict. Bruxelles-ul pregătește noi reguli pentru protejarea consumatorilor, inclusiv a copiilor, atât pe rețelele sociale, cât și în magazinele online și jocurile video, relatează AFP.
Comisia Europeană urmează să prezinte miercuri, 11 noiembrie, un proiect legislativ denumit Digital Fairness Act (DFA), care urmărește să combată practicile prin care utilizatorii sunt influențați să cumpere produse sau servicii fără să fie pe deplin informați.
Potrivit unei versiuni preliminare a documentului, consultată de AFP, noile reguli ar urma să vizeze inclusiv activitatea influencerilor, modul în care sunt prezentate ofertele online și funcțiile platformelor care îi determină pe utilizatori să petreacă tot mai mult timp în fața ecranelor.
Influencerii ar putea fi obligați să marcheze clar reclamele. Protecție suplimentară pentru copii
Una dintre principalele schimbări îi vizează pe influencerii care promovează produse și servicii pe rețelele sociale. Aceștia ar urma să fie obligați să precizeze clar atunci când o postare sau un videoclip reprezintă o reclamă ori face parte dintr-o colaborare plătită cu un brand.
O astfel de obligație există deja în unele state europene, precum Franța, însă Bruxelles-ul vrea să introducă reguli la nivelul întregii Uniuni Europene.
Proiectul prevede și interzicerea mesajelor prin care influencerii îi îndeamnă direct pe minori să cumpere anumite produse. De asemenea, comercianții nu ar mai putea folosi influenceri pentru a promova produse interzise sau considerate periculoase.
Adio ofertelor false și taxelor ascunse? UE vrea să combată trucurile folosite de magazinele online
Comisia Europeană vrea să limiteze și așa-numitele dark patterns, adică metodele prin care site-urile și aplicațiile încearcă să manipuleze deciziile consumatorilor.
Printre practicile vizate se numără mesajele care creează impresia că un produs este pe cale să se epuizeze, chiar dacă această urgență este înșelătoare. De asemenea, Bruxelles-ul vrea să combată situațiile în care serviciile suplimentare cu plată sunt bifate automat, iar utilizatorii trebuie să parcurgă mai mulți pași pentru a le elimina. Pe listă se află și notificările care îi determină pe oameni să acceseze anumite pagini sau oferte fără un motiv real.
Noile reguli ar urma să aducă mai multă transparență și în cazul abonamentelor care încep cu o perioadă gratuită de probă, dar presupun ulterior costuri pentru utilizatori.
Schimbări sunt pregătite și pentru platformele de vânzare a biletelor la concerte. Prețul final ar trebui afișat de la început, fără taxe suplimentare introduse în ultimul moment. Totodată, Comisia Europeană vrea să reglementeze mai strict sistemele de așteptare pentru cumpărarea biletelor.
Platformele ar putea fi obligate să permită dezactivarea derulării infinite a videoclipurilor
Proiectul legislativ vizează și funcțiile platformelor online care îi încurajează pe utilizatori să petreacă perioade îndelungate în aplicații.
Printre acestea se numără redarea automată a videoclipurilor și derularea continuă a conținutului, care permite vizionarea unui număr nelimitat de postări fără întrerupere.
Comisia Europeană vrea ca utilizatorii să poată dezactiva aceste funcții, astfel încât să aibă mai mult control asupra timpului petrecut online.
Reguli mai stricte pentru jocurile video. Minorii nu ar mai putea plăti pentru a avansa în joc
O altă schimbare importantă îi vizează pe utilizatorii jocurilor video, în special pe copii și adolescenți.
Comisia Europeană propune ca valoarea reală a monedelor virtuale folosite în jocuri să fie afișată clar, astfel încât utilizatorii să știe câți bani cheltuiesc.
Pentru minori, posibilitatea de a utiliza aceste monede ar urma să fie dezactivată în mod implicit. Copiii ar avea nevoie de acordul părinților pentru a le putea folosi.
Mai mult, proiectul prevede că minorii nu vor mai putea utiliza monede virtuale pentru a avansa sau pentru a câștiga un joc.
Toate aceste măsuri fac parte, deocamdată, dintr-un proiect legislativ care urmează să fie prezentat de Comisia Europeană. Noile reguli nu sunt încă în vigoare.
