Pasagerii aerieni din Uniunea Europeană vor beneficia de noi drepturi, după ce Parlamentul European a aprobat revizuirea regulilor privind transportul aerian. Bagajul de mână gratuit rămâne garantat, iar companiile aeriene vor avea obligații mai clare privind despăgubirile acordate în cazul întârzierilor și anulărilor de zboruri, scrie Euronews.
Acordul negociat cu țările UE a fost aprobat cu o largă majoritate în plenul Parlamentului European: 646 de eurodeputați au votat pentru, 12 împotrivă, iar trei s-au abținut.
Pasagerii vor primi în continuare compensații pentru întârzieri mari
Noile reguli păstrează dreptul pasagerilor la despăgubiri financiare în cazul zborurilor anulate sau întârziate cu mai mult de trei ore.
Companiile aeriene vor trebui să plătească 300 de euro pentru zborurile de peste 3.500 de kilometri și 600 de euro dacă întârzierea depășește patru ore sau dacă zborul este anulat.
Pasagerii vor avea la dispoziție nouă luni pentru a solicita despăgubirile, iar operatorii aerieni vor avea 30 de zile pentru a efectua plata sau pentru a invoca existența unor circumstanțe extraordinare care îi exonerează de la plată.
Bagajul de mână gratuit rămâne un drept al pasagerilor
Regulamentul clarifică și regulile privind bagajele de mână. Pasagerii vor putea lua la bord, fără costuri suplimentare, un obiect personal cu dimensiunile maxime de 40 x 30 x 15 centimetri.
În prezent, unele companii aeriene low-cost, precum Ryanair și EasyJet, percep taxe suplimentare pentru anumite tipuri de bagaje de cabină, inclusiv genți mici cu roți.
Noile reguli prevăd că toate companiile aeriene vor trebui să afișeze încă de la începutul procesului de rezervare prețul total al biletului, inclusiv costul bagajului de mână. Totuși, operatorii vor putea oferi tarife mai mici pasagerilor care aleg voluntar să călătorească fără bagaj suplimentar.
Regulamentul introduce și alte protecții pentru pasageri. Companiile aeriene nu vor mai putea percepe taxe pentru corectarea greșelilor de ortografie din numele pasagerilor.
De asemenea, călătorii vor avea dreptul să primească gratuit cartea de îmbarcare în format digital la check-in, fără obligația de a crea un cont de utilizator sau de a descărca o aplicație.
Companiile aeriene avertizează că biletele s-ar putea scumpi
Industria aeriană susține că noile obligații vor duce inevitabil la creșterea prețurilor biletelor, în timp ce organizațiile de protecție a pasagerilor consideră că drepturile călătorilor au fost menținute și consolidate.
Revizuirea regulamentului european privind protecția pasagerilor a început în 2013, însă negocierile au fost blocate timp de ani de zile de opoziția unor state membre și a industriei aviatice.
Noile reguli urmează să intre în vigoare în anul 2027.
