Trenurile Eurostar care fac legătura între Marea Britanie și Europa nu mai circulă. Compania le recomandă pasagerilor să își amâne călătoriile și la fel face operatorul britanic. De asemenea, sunt raportate întârzieri la ambele terminale ale operatorului din partea franceză.
Ministerul de Externe de la București le recomandă astfel românilor care sunt în zonă să verifice situația pe site-urile companiilor și să urmeze instrucțiunile personalului din gări și autogări.
Eurostar - care operează trenurile de pasageri între Londra, Paris, Amsterdam și Bruxelles - a dat vina pe probleme cu alimentarea cu energie electrică în tunelul de sub Canalul Mânecii. În plus, a anunțat că a apărut și o defecțiune la un tren al companiei LeShuttle, care transportă vehicule și pasageri prin tunelul dintre portul francez Calais și cel britanic - Folkestone. Drept rezultat, gările din capitala britanică și cea franceză au devenit mult mai aglomerate decât de obicei.
Issy și Jamie Gill, cuplu britanic care se întoarce în Marea Britanie: Am venit pentru a sărbători împlinirea a 30 de ani și trebuia să ne întoarcem cu Eurostar, dar totul a fost anulat. Și nu știm ce va fi mâine. Avem un copil de un an acasă, cu părinții mei, și... sunt supărată...
Nu-i nimic. E cu bona și se distrează de minune. Ne e dor de el. E pus și simplu stresant.
Alții și-au văzut planurile de sărbători complet date peste cap.
Marcus Adje, student din Paris: „Suntem studenți, ceea ce înseamnă că am economisit niște bani ca să petrecem trei zile în Londra de Anul Nou. Aveam un program încărcat, destul de aglomerat. Dar acum... Acum ne îndreptăm spre casă. O să ne recuperăm banii. Am verificat biletele de avion... și apoi am văzut prețul. O să cer rambursarea banilor și cred că o să petrecem Revelionul cu familia mea.”
Sarah Omouri, turistă: „Eram în drum spre petrecerea de ziua tatălui meu vitreg și de Revelion și ar fi fost primul nostru concediu după un an. Sunt dezgustată, descurajată și nu am înțeles cu adevărat cum funcționează compania. Serviciul clienți este catastrofal. Am fost puși să urcăm în tren, să coborâm, să urcăm din nou și să coborâm din nou. Acum ni se spune că totul este rezervat complet pentru câteva zile. Este totul distrus.”
Eurotunnel a precizat că problema alimentării cu energie electrică a început în noaptea de luni într-o parte a tunelului și a afectat atât transportul de pasageri, cât și cel de vehicule - în ambele direcții.
