ANRE a aprobat modelul de factură aplicabil tuturor clienţilor casnici. Astfel, modelul a fost simplificat și va conține informații referitoare la datele clientului, a contractului, cantitatea consumată, prețul și data scadentă, printe altele.
Ce va conține factura la energie pentru clienții casnici
- date de identificare şi contact ale furnizorului şi ale clientului
- data de încetare a contractului
- dacă contractul este încheiat pe perioadă determinată
- perioada de facturare
- cantitatea totală de energie electrică facturată
- preţul final facturat
- valoarea totală de plată
- data scadentă a plăţii
- tva
Ce se întâmplă dacă furnizorul emite factura pe o perioadă mai mare
ANRE precizează că în cazul în care furnizorul emite factura pentru o perioadă de facturare mai mare decât cea prevăzută în contract sau stabilită conform reglementărilor în vigoare, acesta este obligat să eşaloneze la plată sumele datorate de către client, pe o perioadă cel puţin egală cu perioada de facturare pentru care a fost emisă factura, fără a percepe penalităţi.
Celelalte elemente necesare înţelegerii de către client a facturii sunt prezentate în anexa la factură şi au scopul de a ajuta clientul casnic în optimizarea propriului consum de energie electrică, se precizează în comunicat.
De asemenea, prin Contractul - cadru de furnizare a energiei electrice în regim de serviciu universal aprobat sunt obligaţi furnizorii ca, în cazul consumatorilor vulnerabili, eşalonarea la plată a facturii să fie pe o perioadă de minimum 3 luni sau convenită de părţi.
Alte clauze ce au fost introduse în Contractul - cadru de furnizare a energiei electrice în regim de serviciu universal sunt:
- perioada de facturare este de 1 lună
- intervalul de citire a indexului grupului de măsurare este de cel mult 3 luni
- regularizarea consumului de energie electrică se face la maximum trei luni
- regularizare este inclusă în prima factură emisă după citirea indexului de către operatorul de distribuţie.
