Airbnb introduce reguli noi pentru proprietarii care își închiriază locuințele prin platformă. Începând cu 20 noiembrie 2026, gazdele nu le vor mai putea cere, în general, oaspeților să îndeplinească sarcini de curățenie care necesită mult timp sau efort, precum spălarea vaselor, îndepărtarea lenjeriei de pat sau transportarea gunoiului în afara proprietății, scrie WP.
Noile prevederi se aplică rezervărilor făcute începând de la această dată.
Ce nu le vor mai putea cere gazdele turiștilor
Potrivit noii politici Airbnb, proprietarii nu vor mai putea impune sarcini care sunt, în mod obișnuit, responsabilitatea personalului de curățenie. Printre exemple se numără:
- îndepărtarea lenjeriei de pat înainte de plecare;
- spălarea și punerea la loc a vaselor;
- transportarea gunoiului în afara proprietății.
Regulile nu înseamnă însă că oaspeții nu mai trebuie să respecte nicio instrucțiune. Gazdele le pot cere în continuare să lase vasele folosite în chiuvetă, să adune prosoapele sau să sorteze deșeurile în recipientele indicate.
Airbnb precizează că pot exista și excepții în funcție de proprietate și de condițiile locale. De exemplu, într-o zonă în care există riscul ca animalele sălbatice să ajungă la gunoi, gazdele le pot cere oaspeților să folosească un recipient special, protejat.
Regulile și costurile trebuie prezentate de la rezervare
Schimbarea vine după numeroasele reclamații ale turiștilor care au fost nevoiți să achite taxe de curățenie și, în același timp, să respecte liste lungi de sarcini înainte de check-out.
Compania spune că vrea să facă regulile mai clare și mai ușor de consultat, astfel încât oaspeții să știe de la început la ce să se aștepte. Regulile și solicitările gazdelor trebuie afișate în anunț în momentul rezervării și nu pot fi adăugate ulterior, prin mesaje sau instrucțiuni lăsate în locuință.
De asemenea, gazdele nu pot impune amenzi sau alte penalizări pentru nerespectarea unor astfel de solicitări. În cazul deteriorării proprietății, pot apela la mecanismele de despăgubire prevăzute de platformă.
Taxele de curățenie nu sunt eliminate prin această schimbare. Airbnb urmărește, în schimb, să limiteze obligațiile suplimentare impuse turiștilor și să clarifice ce pot cere proprietarii înainte de plecarea oaspeților.
