Gabriela Andrei și Valentina Vesler: Cum construiești o experiență unică pentru clienții unui salon
Gabriela are un salon de înfrumusețare, destinat atât doamnelor cât și domnilor. Și ar vrea să știe cum poate să ofere o experiență cât mai plăcută, indiferent cine îi trece pragul. Valentina Vesler, expertă în comunicare, relații publice și publicitate, vine cu cele mai bune sfaturi.
Cum construiești o experiență unică pentru clienții salonului tău nu e doar despre servicii bune. E despre traseu complet: cum întâmpini clientul, cum îl asculți, cum îi adaptezi recomandarea, cum comunici și ce simte când pleacă.
În acest episod „Permis de Antreprenor”, transformăm „beauty” în business: empatie, adaptare și branding aplicat.
Gabriela Andrei a preluat și a reinventat un salon de înfrumusețare aflat în centrul capitalei.
Valentina Vesler are peste 25 de ani de experiență în comunicare, relații publice și marketing. A contribuit la dezvoltarea unor branduri renumite de băuturi, iar în prezent, alături de echipa sa, dezvoltă campanii complexe și îndrăznețe, folosind întotdeauna publicitatea cross-channel.
Discuțiile pun focus pe ce contează în business: promisiune clară, disciplină și decizii care cresc încrederea clienților.
