Țările Uniunii Europene au convenit vineri să mențină pragul actual de trei ore pentru întârzierea zborurilor care dă dreptul pasagerilor la compensații și să impună o mai mare transparență în privința costurilor pentru bagajele de mână, potrivit Reuters, citat de Agerpres.
Cele 27 de state membre vor transmite acum propunerea Parlamentului European, care urmează să o analizeze începând de luni.
Despăgubiri după trei ore de întârziere
Parlamentul European și statele membre ale UE s-au aflat în dezacord în privința unui pachet de măsuri propus inițial de Comisia Europeană în urmă cu mai bine de un deceniu.
Comisia propusese ridicarea pragului de compensare la patru ore, iar statele membre au încercat să plafoneze suma la 500 de euro.
În cele din urmă, țările UE au decis să păstreze regulile actuale. Astfel, conform normelor în vigoare din 2004, pasagerii zborurilor cu întârzieri de peste trei ore pot solicita compensații cuprinse între 250 și 600 de euro, în funcție de durata zborului.
Această problemă a pus față în față companiile aeriene, care au cerut mai multă flexibilitate pentru a rămâne competitive, și organizațiile pentru protecția consumatorilor, care au susținut menținerea drepturilor actuale.
Mai multă transparență pentru bagajele de mână
În ceea ce privește taxele percepute de unele companii aeriene pentru bagajele de mână, statele membre au propus obligarea operatorilor să includă aceste costuri în prețul de bază al biletelor, oferind în același timp posibilitatea unor reduceri pentru pasagerii care aleg să călătorească fără bagaj de mână.
Măsura are scopul de a face prețurile mai ușor de comparat și mai transparente pentru consumatori.
Taxele pentru bagajele de mână au fost intens criticate de asociațiile pentru drepturile consumatorilor din întreaga Uniune Europeană. În 2024, Ministerul spaniol pentru Drepturile Consumatorilor a amendat mai multe companii aeriene low-cost cu 179 de milioane de euro pentru aceste practici, iar operatorii au contestat sancțiunile în instanță.
Alte drepturi păstrate pentru pasageri
Statele membre au decis, de asemenea, să mențină neschimbate alte reguli importante pentru pasageri:
- un adult însoțitor poate sta lângă un copil fără a plăti o taxă suplimentară;
- companiile aeriene trebuie să ofere mai mult sprijin în cazul pierderii legăturilor între zboruri;
- pasagerii nu pot fi obligați să descarce o aplicație pe telefon pentru a obține permisul de îmbarcare.
Ultima măsură vine după ce Ryanair a introdus, în noiembrie, practica utilizării obligatorii a aplicației mobile pentru emiterea cărților de îmbarcare.
