Companiile de travel Rome2Rio și Omio își integrează serviciile în ChatGPT, oferind celor peste 900 de milioane de utilizatori săptămânali ai platformei acces rapid la rute, prețuri și opțiuni de transport din întreaga lume, scrie Euronews Travel.
De la graba de a prinde un zbor până la stresul găsirii unui hotel într-o țară străină, anxietatea legată de călătorii ar putea deveni în curând o problemă a trecutului, pe măsură ce inteligența artificială promite o experiență mai simplă și mai fluidă.
Cele două platforme globale au anunțat lansarea unor aplicații integrate în ChatGPT, care vor permite utilizatorilor să caute, compare și planifice călătorii folosind trenuri, autobuze, avioane, feriboturi și alte mijloace de transport.
În mod tradițional, găsirea celui mai bun traseu între două orașe presupune utilizarea mai multor site-uri de rezervări. Noile instrumente bazate pe AI promit să elimine acest proces fragmentat.
Utilizatorii vor putea, de exemplu, să întrebe: „Care este cea mai rapidă și ieftină rută de la Roma la Florența sâmbăta aceasta?” și să primească un răspuns complet într-o singură conversație.
Potrivit cercetărilor Rome2Rio, unul din trei călători folosește deja inteligența artificială pentru planificarea vacanțelor, uneori chiar înainte de a alege destinația.
Deși tehnologia AI poate genera erori sau informații inexacte, companiile susțin că sistemele lor se bazează pe date live și nu pe estimări generate artificial.
„Există un tren real, un autobuz real, un feribot real — totul este conectat prin API-uri și integrări tehnice”, a explicat Naren Shaam, fondatorul și CEO-ul Omio, pentru Euronews Next.
El a subliniat că toate datele utilizate sunt verificabile și provin din surse reale.
Tehnologia este concepută și pentru a reduce erorile AI, folosind inventare verificate în loc de conținut generat aproximativ.
În plus, AI ar putea ajuta și în situații de întreruperi ale transportului, oferind rute alternative în timp real.
„Dacă apare o problemă pe o linie, sistemul ar putea trimite o notificare cu alternative”, a spus Shaam, adăugând că obiectivul este o experiență mai transparentă și decizii mai bune pentru utilizatori.
Totuși, există și temeri că utilizarea masivă a AI în planificarea călătoriilor ar putea duce la supraaglomerarea unor destinații deja foarte vizitate.
De asemenea, există întrebarea dacă algoritmii nu vor reduce spiritul spontan al călătoriilor, împingând utilizatorii spre aceleași rute populare.
Deși AI este antrenată pe date de popularitate, ceea ce poate consolida tendințele existente, companiile susțin că tehnologia poate încuraja și descoperirea unor destinații mai puțin vizitate.
„AI poate ajuta oamenii să descopere mai multe rute, dacă sunt puse întrebări mai detaliate”, a explicat Shaam.
El a dat exemplul Spaniei, unde turiștii ar putea fi încurajați să viziteze și orașe precum Sevilla, Granada sau Bilbao, nu doar Madrid și Barcelona.
În viziunea Omio, inteligența artificială ar urma să preia partea logistică a călătoriilor, păstrând în același timp spiritul de explorare.
