Un start-up din Danemarca testează roboți umanoizi în magazine pentru a prelua sarcinile de noapte de la oameni. Prin proiectul pilot, care are loc într-un supermarket din Copenhaga, roboții sunt instruiți să așeze produsele pe rafturi, să verifice datele de expirare și să elibereze spațiul de ambalaje.
Sistemul folosește inteligența artificială pentru a învăța din date colectate de operatori. Oficialii lanțului de magazine susțin că obiectivul nu este înlocuirea personalului, ci preluarea activităților repetitive de către roboți, astfel încât angajații să se poată concentra pe asistența oferită clienților. Dezvoltatorii își propun ca până la începutul anului 2027 roboții să lucreze autonom pe timpul nopții.
Roboți umanoizi din China, testați în supermarketul din Danemarca
Startup-ul Hive Robots a lansat un proiect pilot multianual cu cel mai mare grup de retail din Danemarca pentru a testa o nouă aplicație robotică în magazinele sale alimentare. Într-un magazin al lanțului Føtex din Lyngby, o localitate la 12 kilometri nord of Copenhaga, roboții umanoizi sunt instruiți cum să ridice produsele și să le așeze pe rafturi.
Prin aceste proiect pilot, dezvoltatorii își propun să antreneze roboții umanoizi pentru ca aceștia să poată lucra pe tura de noapte, când oamenii dorm.
„Începem prin a reaproviziona rafturile cu toate tipurile de produse și vom trece apoi la verificarea datelor de valabilitate sau, poate, la îndepărtarea cutiilor de carton; apoi, în timp ce ne deplasăm deja pe culoare, putem începe și să scanăm în căutarea produselor expirate sau a articolelor așezate greșit”, a explicat Charlotte Sand, cofondatoare și director executiv al companiei.
„Practic, nu există limite în ceea ce privește obiectivul final”, a adăugat ea.
Deocamdată, roboții produși de compania chineză Unitree sunt mai lenți decât angajații magazinului, dar Sand afirmă că, cu ajutorul inteligenței artificiale, acest lucru s-ar putea schimba în curând. Spre deosebire de oameni, roboții ar putea, în principiu, să lucreze non-stop.
„Odată cu ritmul de dezvoltare al inteligenței artificiale, vom putea, de asemenea, să realizăm mai multe și să ne îndeplinim sarcinile mai bine. În cele din urmă, vom lucra toată noaptea, toată ziua. Așadar, poate că nu trebuie să fie atât de rapid, ci doar să poată continua să lucreze”, spune ea.
Roboții umanoizi sunt antrenați cu ajutorul inteligenței artificiale să înțeleagă ce trebuie să facă în supermarket
Mediul din supermarketuri se schimbă constant, așa că antrenarea robotului reprezintă o provocare tehnică. Pachetele de paste pot cădea, sticla se poate sparge, iar rafturile pot fi aranjate puțin diferit de la o zi la alta.
De aceea, în loc să scrie cod, dezvoltatorii de la Hive antrenează un algoritm de AI să gestioneze o gamă variată de produse, pe baza datelor reale colectate în acest magazin alimentar.
„Controlăm robotul pentru a colecta date și pentru a reaproviziona cutiile și rafturile”, a explicat Roger Sala, care controlează robotul umanoid folosind ochelari de realitate virtuală și două controlere portabile.
„Apoi putem folosi aceste date pentru a antrena modelele noastre de inteligență artificială să efectueze, practic, aceeași operațiune, dar în mod autonom”, a adăugat el.
Deocamdată, este o provocare pentru că roboții au încă limită în ceea ce privește controlul și percepția tactilă. Sala spune că, în acest moment, sunt evitate produsele fragile, cum ar fi borcanele de sticlă, iar pachetele de paste pot fi deosebit de dificil de manevrat.
„Dacă vrem ca robotul să-și facă treaba bine, trebuie să-l antrenăm să facă exact ceea ce facem noi. i există o mulțime de detalii mărunte la care noi, ca oameni, nu ne gândim, dar pe care, practic, trebuie să le învățăm robotului”, explică Sala.
FMI susține că aproape 20% din angajații din Danemarca ar putea fi înlocuiți cu AI
Grupul Salling, care deține lanțuri de magazine alimentare precum Føtex și Netto, este cel mai mare grup de retail din Danemarca. Conform raportului său pentru 2025, acesta operează peste 2.000 de magazine cu aproape 70.000 de angajați în Danemarca, Germania, Polonia, Letonia, Estonia și Lituania.
Directorul operațional al Føtex, Simon Kudsk, estimează că 40-50% din timpul angajaților este dedicat reaprovizionării rafturilor.
Danemarca, o țară scandinavă cu o populație de șase milioane de locuitori, a raportat în luna august o rată a șomajului de 3,1%, sub media UE de 6,1%.
Un studiu publicat anul trecut de Fondul Monetar Internațional a arătat că aproximativ 20% din piața muncii din Danemarca este expusă riscului de înlocuire a locurilor de muncă cu IA, la fel ca în alte țări europene.
Legislație specială în Danemarca pentru roboții umanoizi
Kudsk spune că obiectivul nu este acela de a înlocui angajații umani, ci de a-i sprijini, astfel încât aceștia să poată desfășura mai multe activități, cum ar fi serviciul pentru clienți.
„Viziunea sau visul nostru în acest moment este ca, în cele din urmă, să avem unul sau doi roboți umanoizi în fiecare magazin Føtex, care să îi ajute pe colegii noștri să lucreze mai eficient și să le ofere mai mult timp pentru activități care aduc valoare adăugată, axate pe clienți”, spune el.
Iar Sand spune că retailerii precum Føtex se confruntă cu dificultăți în a atrage personal pentru astfel de posturi. Kudsk recunoaște însă că ar putea dura până la cinci ani până când fiecare magazin Føtex va avea un robot angajat.
De asemenea, legislația daneză nu permite în prezent ca astfel de roboți umanoizi să lucreze independent printre cumpărătorii umani, așa că va fi necesară o modificare a legii, precum și noi norme de siguranță.
