Comisia Europeană a lansat o investigație oficială împotriva gigantului chinez de fast-fashion online Shein, în baza Regulamentului privind serviciile digitale (DSA), relatează Euronews.com.
Într-un comunicat emis marți, Comisia a precizat că investigația se concentrează pe trei aspecte principale: vânzarea de produse ilegale pe platforma Shein, cum ar fi păpuși sexuale cu aspect infantil, utilizarea unor tehnici de design pentru a menține utilizatorii implicați și lipsa de transparență privind modul în care platforma recomandă produse consumatorilor.
Comisia va examina dacă societatea a încălcat obligații esențiale prevăzute de principala legislație a UE privind conținutul online, aplicabilă marilor platforme începând de la sfârșitul anului 2023.
Pe ce se concentrează investigația
Investigația se concentrează pe trei domenii principale.
În primul rând, vor fi analizate designul adictiv și bunăstarea utilizatorilor, adică funcțiile care încurajează implicarea excesivă pe platformă, cum ar fi sistemele de recompense ce oferă puncte sau alte stimulente utilizatorilor.
În temeiul DSA, platformele online foarte mari trebuie să evalueze și să reducă riscurile asociate serviciilor lor.
În al doilea rând, investigația va verifica dacă Shein dispune de sisteme adecvate pentru a preveni vânzarea de produse ilegale în Uniunea Europeană. Aceasta include conținut care ar putea constitui material de abuz sexual asupra minorilor (CSAM).
Shen a intrat deja în vizorul Comisiei în noiembrie anul trecut, după apariția unor informații privind vânzarea în Franța a unor păpuși sexuale cu aspect infantil și a altor produse ilegale.
O a treia direcție a investigației vizează modul în care Shein recomandă produse și conținut utilizatorilor. Conform normelor UE, platformele trebuie să explice clar principalii parametri care stau la baza sistemelor lor de recomandare și să ofere cel puțin o opțiune care să nu se bazeze pe profilare.
Ce urmează în cadrul investigației
Comisia va desfășura acum o investigație aprofundată, care poate include solicitări suplimentare de informații, interviuri și măsuri de monitorizare.
Dacă se confirmă încălcări, Bruxellesul poate impune măsuri interimare, poate accepta angajamente obligatorii din partea companiei sau poate adopta o decizie de neconformitate care ar putea duce la amenzi substanțiale.
DSA nu prevede un termen limită fix pentru finalizarea procedurilor.
„Legea privind serviciile digitale menține cumpărătorii în siguranță, le protejează bunăstarea și îi informează cu privire la algoritmii cu care interacționează. Vom evalua dacă Shein respectă aceste reguli și responsabilitățile care îi revin”, a declarat Henna Virkkunen, vicepreședinte executiv pentru suveranitate tehnologică, securitate și democrație, într-un comunicat.
Shein și controversele din spațiul european
Investigația are loc pe fondul unor controverse tot mai mari și al reacțiilor negative legate de extinderea retailerului chinez în Europa.
În noiembrie anul trecut, Shein a deschis primul său magazin permanent la Paris, în cadrul istoric al BHV, unul dintre cele mai emblematice magazine universale din capitala Franței.
Lansarea a strânit reacții puternice, iar o petiție online împotriva deschiderii a adunat peste 120 de mii de semnături. Organizațiile pentru protecția copilului și mediului au criticat brandul, iar zeci de protestatari s-au adunat în fața magazinului.
