Comisia Europeană investighează TikTok pentru designul care „creează dependență”

Designul TikTok care creează dependență încalcă Legea Serviciilor Digitale (DSA) și nu protejează suficient utilizatorii, potrivit Comisiei Europene, conform Euronews.com.

Comisia Europeană, îngrijorată de impactul TikTok asupra copiilor și adolescenților

Comisia a subliniat că aplicația se bazează pe funcții care creează dependență, precum derularea infinită, care le oferă utilizatorilor constant conținut nou de fiecare dată când își reîmprospătează ecranul.

Autoritățile de reglementare au declarat că aceste alegeri de design pun creierul utilizatorilor pe „pilot automat” și încurajează comportamente compulsive, precum deschiderea repetată a aplicației și derularea continuă a conținutului.

Constatările preliminare reflectă presiunea tot mai mare asupra platformelor de social media în privința timpului petrecut pe ecran, în special în cazul copiilor și adolescenților. Autoritățile de reglementare din întreaga lume pun tot mai des sub semnul întrebării dacă firmele din tehnologie fac suficient pentru a-i proteja pe tinerii utilizatori de aceste elemente de design.

Comisia a adăugat că TikTok pare incapabilă să introducă garanții adecvate împotriva riscurilor generate de funcțiile sale care creează dependență.

„Dependența de rețelele sociale poate avea efecte periculoase asupra minților în deplină dezvoltare ale copiilor și adolescenților. Legea serviciilor digitale face platformele responsabile pentru efectele pe care le pot avea asupra utilizatorilor. În Europa, aplicăm legislația noastră pentru a ne proteja copiii și cetățenii în mediul online”, a declarat Henna Virkkunen, vicepreședinte executiv al Comisiei Europene pentru suveranitate tehnologică, securitate și democrație.

TikTok trebuie să schimbe designul de bază al serviciului

Comisia Europeană a criticat în mod special funcția „Daily Screen Time” a TikTok, care le permite utilizatorilor    să stabilească o limită de timp și să primească o notificare atunci când aceasta este atinsă.

Pentru utilizatorii cu vârste între 13 și 17 ani este setată automat o limită de o oră. Cu toate acestea, Comisia a spus că această măsură de protecție este ineficientă, deoarece avertismentele sunt „ușor de ignorat”.

Autoritățile de reglementare și-au exprimat, de asemenea, îngrijorarea în legătură cu funcțiile de control parental al TikTok. Prin instrumentul „Family Pairing”, părinții pot personaliza setările de siguranță pentru copiii lor, pot stabili limite de timp petrecut pe ecran, pot primi rapoarte de activitate și pot restricționa anumite căutări sau hashtaguri.

Comisia a spus că limitele parentale nu sunt eficiente deoarece „le cer părinților timp suplimentar și competențe pentru a introduce aceste controale”.

Pentru a respecta Legea serviciilor digitale (DSA), TikTok trebuie să „își schimbe designul de bază al serviciului”, a concluzionat Comisia.

Cum a răspuns TikTok și ce va urma

Într-un e-mail transmis Euronews Next, TikTok a subliniat că descoperirile Comisiei „prezintă o imagine categoric falsă și complet lipsită de temei a platformei noastre”.

„Vom lua toate măsurile necesare pentru a contesta aceste concluzii prin toate mijloacele disponibile”, a adăugat compania.

TikTok a declarat că nu există o soluție universală pentru reglementarea timpului petrecut pe ecran, motiv pentru care oferă mai multe instrumente prin care utilizatorii își pot gestiona singuri utilizarea aplicației prin limite de timp, funcția „sleep hours”, misiuni pentru bunăstare și un sistem de recompense pentru cei ce respectă limitele.

În urma investigației, TikTok are acum dreptul să analizeze concluziile Comisiei și să răspundă cu propriile sale soluții. De asemenea, Comisia va consulta Consiliul European pentru Servicii Digitale, un grup consultativ independent care aplică regulile și reglementările DSA.

Procesul ar putea duce, în cele din urmă, la o decizie de neconformitate, care ar putea fi însoțită de o amendă de până la 6% din cifra de afaceri anuală globală a TikTok.