Românii spun că sunt bine, dar realitatea îi contrazice. Aproape opt din zece recunosc că problemele personale le-au afectat viața de zi cu zi, de la stres și bani până la presiunea de la serviciu. Iar când nu mai vor să vorbească cu cei din jur, tot mai mulți aleg un chatbot. Specialiștii atrag însă atenția că inteligența artificială nu poate înlocui discuțiile cu psihologul.
78% dintre români spun că, în ultimul an, au trecut prin dificultăți care le-au afectat munca, somnul, relațiile sau activitățile de zi cu zi. Cei mai afectați sunt Millenialii și tinerii din Generația Z, arată un studiu realizat recent de Ipsos pentru Hedepy. Stresul și grijile financiare sunt principalele probleme, urmate de incertitudinea economică, presiunea de la serviciu, tristețea și anxietatea.
Ștefania Pavel, jurnalistă Euronews România: Deși mulți au simțit nevoia să vorbească despre ceea ce îi apasă, aproape trei sferturi recunosc că au existat momente în care au ales să tacă. Unii spun că nu au știut cum să își exprime emoțiile, alții că nu au avut cu cine să vorbească sau s-au temut de reacția celor din jur.
Nici accesul la ajutor specializat nu e ușor. Doar 4% merg la psiholog.
Ștefania Pavel, jurnalistă Euronews România: Românii sunt deschiși către psihoterapie, însă puțini au ajuns efectiv la un specialist -18%. Costul rămâne principalul obstacol, alături de lipsa timpului, teama de a fi judecați și dificultatea de a găsi terapeutul potrivit.
În schimb, aproape jumătate dintre români au apelat cel puțin o dată la inteligența artificială pentru sprijin emoțional sau sfaturi despre probleme personale. Dar, specialiștii spun că discuțiile cu AI-ul vin și cu riscuri. Chatbourile tind să valideze ceea ce le spun utilizatorii, iar în unele situații pot accentua anxietatea.
Simona Hainagiu, psiholog: Puținele studii longitudinale, care au urmărit efectele utilizării chatbotilor în timp, au arătat că ele reduc semnificativ simptomele de depresie și anxietate atunci când sunt folosite ca suport inițial.
Un psiholog, un specialist uman, are conștiință, are responsabilitate, ceea ce un chatbot nu poate să ofere niciodată, și în același timp creează acest specialist uman o relație autentică și reciprocă.
Psihologii recomandă să apelăm la ajutor specializat atunci când folosirea inteligenței artificiale devine excesivă și ajunge să înlocuiască relațiile cu cei din jur.
