Inteligența artificială a ajuns în majoritatea firmelor din România, dar este departe de a fi folosită la adevăratul său potențial. Aproape 62% dintre companiile cu cel puțin zece angajați utilizează instrumente AI, însă numai 3,3% le-au integrat în procesele de lucru. În cele mai multe cazuri, tehnologia este folosită ocazional, pentru redactarea unor texte sau alte sarcini simple. Lipsa digitalizării și a pregătirii angajaților împiedică firmele să profite de beneficiile inteligenței artificiale, arată un nou studiu, potrivit Agerpres.
Cercetarea „Cum folosesc firmele din România inteligența artificială?” a fost realizată de MIA, la comanda Edge Institute și a Confederației Patronale Concordia, în perioada 30 iunie-28 iulie 2026. La sondaj au participat 1.003 firme cu cel puțin zece angajați.
Rezultatele sunt surprinzătoare în comparație cu statisticile oficiale Eurostat, care plasează România pe ultimul loc în Uniunea Europeană la utilizarea tehnologiilor de inteligență artificială, cu un procent de doar 5,2%.
Diferența vine din modul în care este măsurată utilizarea AI. Noul studiu ia în calcul inclusiv folosirea ocazională a unor instrumente precum chatboturile, nu doar integrarea tehnologiei în activitatea companiilor.
Inteligența artificială este prezentă în firme, dar puțini angajați o folosesc
Deși aproape două treimi dintre companii declară că utilizează inteligența artificială, doar 13,5% o folosesc regulat, iar 3,3% au integrat-o efectiv în procesele interne.
În multe cazuri, utilizarea AI se rezumă la un angajat care apelează la un chatbot pentru a redacta un text sau pentru a rezolva o sarcină punctuală. Companiile nu au însă proceduri clare, reguli de utilizare sau strategii pentru valorificarea tehnologiei.
Mai mult, în 56% dintre firmele care folosesc inteligența artificială, aceasta este utilizată de mai puțin de un sfert dintre angajați.
Nici pregătirea personalului nu este o prioritate. Doar 20% dintre companii au introdus măsuri de formare a angajaților, 26% au stabilit reguli pentru utilizarea responsabilă a inteligenței artificiale, iar numai 15% consideră AI o componentă importantă a strategiei de dezvoltare.
De ce unele firme folosesc AI, iar altele au rămas în urmă
Una dintre principalele concluzii ale studiului este că nivelul de digitalizare contează mai mult decât dimensiunea companiei.
Astfel, 91% dintre firmele care utilizează cel puțin trei instrumente digitale folosesc și inteligența artificială. În schimb, procentul scade la 33% în cazul companiilor care nu dispun de niciun astfel de instrument.
Diferența este de 58 de puncte procentuale, în timp ce între firmele mici și cele mari decalajul este de numai 25 de puncte.
Datele arată și cât de slab digitalizate sunt multe dintre companiile românești. Aproape jumătate, respectiv 46%, nu utilizează niciunul dintre cele opt instrumente digitale analizate în cadrul studiului.
Situația este și mai dificilă pentru firmele cu 10-25 de angajați, unde procentul ajunge la 55%. În cazul companiilor mari, doar 3% se află în această situație.
Cu alte cuvinte, o firmă mică, dar digitalizată, poate fi mult mai pregătită să folosească inteligența artificială decât o companie mai mare, care încă lucrează prin metode tradiționale.
Firmele românești ar putea pierde oportunități economice de 32 de miliarde de lei anual
Dincolo de redactarea unor texte sau automatizarea unor sarcini simple, inteligența artificială poate contribui la creșterea productivității.
Potrivit specialiștilor, adoptarea AI în firmele europene este asociată cu o creștere a productivității muncii de aproximativ 4%, fără reducerea numărului de angajați.
Pentru firmele românești care nu utilizează sistematic această tehnologie, beneficiile economice ratate ar putea reprezenta un cost de oportunitate estimat la aproximativ 32 de miliarde de lei anual.
Cu toate acestea, doar 30% dintre companiile analizate intenționează să investească în inteligența artificială.
Și aici apar diferențe importante. Numai 6% dintre firmele fără instrumente digitale vor să investească în AI, comparativ cu 75% dintre cele care folosesc deja cel puțin cinci instrumente digitale. În plus, 78% dintre firmele interesate să facă astfel de investiții spun că au nevoie de finanțare externă.
Ce sprijin primesc firmele care vor să investească în inteligența artificială
Autorii studiului atrag atenția că programele de finanțare existente nu răspund suficient nevoilor companiilor românești.
Programul „Digitalizarea IMM-urilor”, finanțat prin PNRR, are termen de plată 30 octombrie 2026. Pentru continuarea acestuia va fi necesară identificarea unei noi surse de finanțare.
Celelalte programe sunt orientate în special către cercetare și inovare, iar unele dintre finanțările pentru tehnologii avansate sunt accesibile doar firmelor din domeniul IT.
Guvernul condus de Luca Niculescu a anunțat, în programul de guvernare 2026-2028, introducerea unor vouchere pentru adoptarea inteligenței artificiale, a serviciilor cloud și a soluțiilor de securitate cibernetică. Deocamdată, nu au fost precizate bugetul și calendarul noului program.
Există și alte instrumente de sprijin, inclusiv finanțări gestionate de Ministerul Investițiilor și Proiectelor Europene și un grant al Băncii Europene pentru Reconstrucție și Dezvoltare, care poate acoperi 70% din costul consultanței pentru digitalizare.
Accesul la finanțare rămâne însă o problemă. Potrivit studiului, doar 10% dintre firmele românești au acces la credite bancare, comparativ cu o medie europeană de 20-30%.
Concluzia studiului: Firmele trebuie să se digitalizeze înainte să profite de inteligența artificială
Cercetarea arată că simpla utilizare a unui chatbot nu înseamnă că o companie a făcut pasul către integrarea inteligenței artificiale.
În rândul firmelor fără instrumente digitale, numai 4% folosesc AI în mod regulat. Procentul ajunge la 38,5% în cazul companiilor care utilizează cel puțin trei astfel de instrumente.
Totodată, firmele care au început deja să folosească inteligența artificială sunt și cele mai interesate să investească în pregătirea angajaților și în dezvoltarea tehnologiei.
În schimb, companiile care nu au adoptat AI tind să considere că aceasta nu este relevantă pentru activitatea lor și percep mai multe obstacole în utilizarea sa.
Autorii studiului consideră că România trebuie să investească mai întâi în digitalizarea de bază a companiilor și abia apoi în adoptarea inteligenței artificiale.
Fără infrastructură, pregătire și reguli clare, AI riscă să rămână doar un instrument folosit ocazional de angajați, fără să aducă schimbări importante în productivitatea și competitivitatea firmelor.
